Публичная оферта на заключение договора оказания услуг по организации и проведению творческих мероприятий

Индивидуальный предприниматель Васильев Николай Викторович (ИНН 861902544360, ОГРНИП 319723200037291), далее — «Исполнитель», публикует настоящую оферту о заключении договора оказания услуг на указанных ниже условиях.

1. Термины и состав договора

1.1. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, направившее Заявку и заключившее договор с Исполнителем.

1.2. Потребитель — Заказчик-физическое лицо, приобретающее Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Услуги — организация и проведение творческих мероприятий: мастер-классов, творческих интерактивов и тимбилдингов, а также согласованных дополнительных услуг.

1.4. Мероприятие — согласованные Сторонами творческие активности, проводимые Исполнителем для Заказчика и/или приглашённых им Участников.

1.5. Заявка — обращение Заказчика через сайт, электронную почту, телефон, мессенджер либо иным способом с предложением согласовать Услуги. Заявка не является акцептом настоящей оферты и не резервирует дату до направления Подтверждения заказа.

1.6. Подтверждение заказа — направленный Исполнителем документ или электронное сообщение, содержащее индивидуальные условия: вид и формат Услуг, дату, время, продолжительность, место, согласованное количество Участников или часы работы, стоимость, дополнительные услуги и срок оплаты.

1.7. Условия оказания услуг — размещённый на сайте vasilki72.ru/usloviya/ документ с действующими тарифами, техническими требованиями, возрастными ограничениями и правилами расчёта дополнительных услуг.

1.8. Договор по конкретному Заказу состоит из настоящей оферты, Подтверждения заказа и Условий оказания услуг. При противоречии применяется следующая очередность: Подтверждение заказа, настоящая оферта, Условия оказания услуг.

1.9. Если Стороны подписали отдельный договор, к соответствующему Заказу применяются условия такого договора. Настоящая оферта применяется только в части, прямо включённой в отдельный договор или не урегулированной им.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется организовать и провести Мероприятие в соответствии с согласованным Заказом, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.

2.2. Существенные и индивидуальные условия конкретного Заказа определяются в Подтверждении заказа. До его направления Исполнитель проверяет доступность даты, команды, материалов и оборудования.

2.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия в пределах, установленных законом и договором.

2.4. Самостоятельная аренда мебели, оборудования или реквизита без оказания Услуг по проведению Мероприятия регулируется отдельным договором аренды и не входит в предмет настоящей оферты.

3. Порядок заключения договора

3.1. Заказчик направляет Заявку и предоставляет сведения, необходимые для расчёта и организации Мероприятия.

3.2. После согласования Исполнитель направляет Подтверждение заказа и реквизиты или ссылку для оплаты. Подтверждение заказа вместе с настоящей офертой и Условиями оказания услуг является предложением заключить договор по конкретному Заказу.

3.3. Полная оплата суммы, указанной в Подтверждении заказа, в установленный срок является полным и безоговорочным акцептом. Договор считается заключённым с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя либо подтверждения оплаты применяемой платёжной системой.

3.4. Подписание отдельного договора Сторонами подтверждает Заказ на условиях этого договора. Выставление счёта без оплаты и сообщение «подтверждаю» сами по себе не являются акцептом настоящей оферты, если Исполнитель письменно не указал иное.

3.5. Если оплата поступила после срока, указанного в Подтверждении заказа, договор считается заключённым только после письменного подтверждения Исполнителем возможности исполнить Заказ. При отсутствии такого подтверждения полученная сумма возвращается Заказчику.

3.6. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что до акцепта получил и прочитал настоящую оферту, Подтверждение заказа и Условия оказания услуг, а также проверил индивидуальные условия Заказа.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость конкретного Заказа указывается в Подтверждении заказа и включает стоимость основных и отдельно согласованных дополнительных Услуг.

4.2. Все опубликованные цены и суммы в Подтверждении заказа указаны в рублях Российской Федерации и включают НДС по ставке 5%, а также иные применимые налоги и обязательные платежи Исполнителя, если прямо не указано иное.

4.3. По общему правилу Заказ оплачивается в размере 100% не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до начала оказания Услуг. Если Заказ согласован позднее, срок полной оплаты указывается в Подтверждении заказа, но оплата должна поступить до начала оказания Услуг.

4.4. Иной порядок оплаты, включая отсрочку, применяется только при наличии подписанного Сторонами договора либо письменного условия партнёрской программы, включённого в Подтверждение заказа.

4.5. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт, по QR-коду через Систему быстрых платежей, наличными либо иным согласованным законным способом. Исполнитель предоставляет кассовый чек или иной предусмотренный законом расчётный документ.

4.6. Дополнительные платные услуги включаются в Заказ только после отдельного письменного согласования их состава и стоимости. Исполнитель не вправе считать молчание Заказчика согласием на дополнительную услугу.

4.7. Стоимость Услуг фиксируется после акцепта и изменяется только при согласованном изменении Заказа либо в иных случаях, прямо предусмотренных законом или договором.

4.8. Скидки по партнёрской программе применяются, если право на них подтверждено Исполнителем в Подтверждении заказа. При применении основной партнёрской скидки 20% и дополнительной скидки 10% общий размер скидки составляет 30% от базовой цены.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязан оказать Услуги в согласованные дату, время и месте, в объёме и формате, указанном в Подтверждении заказа.

5.2. Исполнитель обязан использовать материалы и инструменты, соответствующие технологии выбранной активности, соблюдать обязательные требования безопасности и заблаговременно сообщить известные специальные требования к площадке.

5.3. Исполнитель вправе запрашивать сведения о площадке, составе и возрасте Участников, доступе к воде и электричеству, мебели, времени монтажа и иные данные, необходимые для исполнения Заказа.

5.4. Исполнитель вправе предложить адаптацию технологии либо замену активности, если площадка, возраст Участников, погодные условия или иные обстоятельства не позволяют безопасно и качественно исполнить первоначальный Заказ. Любая замена и её стоимость согласовываются письменно.

5.5. Исполнитель вправе приостановить Услуги при возникновении непосредственной угрозы жизни, здоровью или имуществу и незамедлительно сообщить об этом Заказчику.

6. Права и обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязан своевременно предоставить достоверные сведения для подготовки Мероприятия и немедленно сообщить об их изменении.

6.2. Заказчик обязан обеспечить доступ Исполнителя на площадку в согласованное время, рабочее место и технические условия, указанные в Подтверждении заказа и Условиях оказания услуг.

6.3. Заказчик обязан заранее довести до Участников возрастные ограничения и правила безопасности, а также обеспечить сопровождение несовершеннолетних совершеннолетними лицами, если это требуется форматом активности.

6.4. Заказчик обязан оплатить Услуги и отдельно согласованные дополнительные Услуги в установленные сроки.

6.5. Заказчик вправе получать достоверную информацию об Услугах, требовать исполнения согласованного Заказа и пользоваться иными правами, установленными законодательством Российской Федерации.

7. Изменение Заказа

7.1. Изменение даты, времени, места, формата, продолжительности, состава Услуг или количества Участников допускается по письменному согласованию Сторон.

7.2. Заказчик вправе уменьшить согласованное количество Участников и запросить перерасчёт стоимости не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до начала Услуг. Перерасчёт производится с учётом действующей минимальной стоимости Заказа и фактически изменившегося объёма Услуг.

7.3. При обращении позднее указанного срока Исполнитель рассматривает изменение при наличии технической возможности. Итоговая сумма определяется с учётом уменьшенного объёма Услуг и фактически понесённых и документально подтверждаемых расходов, связанных с первоначальным Заказом: закупленных и подготовленных материалов, выполненной сборки и комплектации, оплаты привлечённых сотрудников, транспорта и обязательств перед третьими лицами, которые нельзя отменить без оплаты.

7.4. Увеличение количества Участников, продолжительности или объёма Услуг возможно только после письменного подтверждения Исполнителя и доплаты до начала оказания дополнительных Услуг, если иной срок не установлен отдельным договором.

7.5. Если фактическое количество Участников оказалось меньше согласованного без предварительного изменения Заказа, стоимость автоматически не уменьшается: материалы, команда и производственная мощность были подготовлены под согласованный объём. Это положение не ограничивает права Потребителя, установленные законом.

7.6. Задержка начала по обстоятельствам на стороне Заказчика не переносит согласованное время окончания. Продление времени, ожидание или простой оплачиваются только после письменного согласования и по действующим тарифам.

8. Перенос и отмена Мероприятия

8.1. Перенос Мероприятия возможен при наличии свободной даты и письменном согласовании новой даты, времени и иных изменившихся условий.

8.2. При обращении не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до начала Услуг перенос осуществляется без дополнительной платы за сам факт переноса при сохранении состава, объёма, места и иных условий Заказа. Разница в стоимости, вызванная изменением Заказа, оплачивается либо возвращается по согласованию Сторон.

8.3. При обращении позднее указанного срока перенос возможен с учётом фактически понесённых и документально подтверждаемых расходов, вызванных переносом, включая подготовленные материалы, оплату сотрудников, транспорт и обязательства перед третьими лицами, которые нельзя отменить без оплаты. Исполнитель предоставляет расчёт таких расходов.

8.4. Заказчик вправе отказаться от Заказа. При отмене менее чем за 7 (семь) календарных дней до Мероприятия Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением Заказа. Остаток полученной оплаты возвращается Заказчику в порядке и сроке, предусмотренных законом.

8.5. Потребитель вправе отказаться от Услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора. Никакие положения оферты не ограничивают это право.

8.6. В случае отмены по инициативе Исполнителя, не вызванной нарушением со стороны Заказчика или обстоятельствами непреодолимой силы, Исполнитель возвращает полученную оплату за неоказанные Услуги либо по выбору Заказчика согласовывает перенос.

8.7. Если исполнение стало невозможным по вине Заказчика, расчёты производятся в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями отдельного договора, если он подписан.

9. Порядок оказания и приёмки Услуг

9.1. Услуги оказываются в согласованные время и месте. Заказчик обеспечивает присутствие Участников к началу Мероприятия.

9.2. Заказчик обязан по возможности незамедлительно сообщить представителю Исполнителя о замечаниях, которые можно устранить в ходе Мероприятия. Это не лишает Потребителя права предъявить требования в сроки, установленные законом.

9.3. Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей акт оказанных услуг оформляется, если это предусмотрено Подтверждением заказа, отдельным договором или требованиями документооборота. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения акта Заказчик не подписал его и не направил мотивированные письменные возражения, Услуги считаются принятыми.

9.4. Пункт 9.3 не применяется для сокращения или прекращения прав Потребителя, установленных законом.

10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

10.2. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, если своевременно уведомила другую Сторону и приняла разумные меры для уменьшения последствий.

10.3. Обычные сезонные погодные явления сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы. При проведении на открытом воздухе Заказчик обеспечивает навес или шатёр, если это указано в технических требованиях. При угрозе безопасности Стороны согласовывают приостановку, адаптацию или перенос.

10.4. Исполнитель не отвечает за личные вещи Участников, если утрата или повреждение не вызваны виновными действиями Исполнителя или привлечённых им лиц.

11. Персональные данные и сообщения

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для рассмотрения Заявки, заключения и исполнения договора, ведения расчётов, исполнения требований бухгалтерского и налогового законодательства и защиты законных интересов.

11.2. Если для конкретной цели требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей оферты и других подтверждаемых документов. Рекламные и информационные рассылки осуществляются только при наличии отдельного законного основания.

11.3. Заказчик, передающий данные Участников или представителей, подтверждает наличие законного основания для передачи и обязуется сообщить им необходимую информацию об обработке данных.

11.4. Юридически значимые сообщения Исполнителю направляются на vasilki.tmn@gmail.com. Операционные согласования могут осуществляться через электронную почту или согласованный Сторонами чат/мессенджер, если из переписки можно достоверно определить отправителя и содержание сообщения.

11.5. Запрос на отмену или перенос, направленный в чат/мессенджер, считается принятым после ответного подтверждения менеджера. При отсутствии ответа Заказчику следует направить сообщение на vasilki.tmn@gmail.com.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе 14, либо по почтовому адресу Исполнителя.

12.2. Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей досудебный претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней со дня её получения, если иной срок не установлен законом или отдельным договором.

12.3. Для Потребителя досудебный порядок является добровольным. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

12.4. В остальной части споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Действие и изменение оферты

13.1. Оферта действует с даты её размещения на сайте до даты отзыва или публикации новой редакции.

13.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция применяется к Заказам, акцептованным после её публикации, и не изменяет условия уже оплаченных Заказов без согласия Заказчика.

13.3. Если отдельное положение оферты признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений. Императивные нормы законодательства имеют приоритет.

14. Реквизиты Исполнителя